Dasar Privasi iscr2u

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

iscr2u mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi perkara berikut:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan umur dan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram (AML) selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, butiran FPX dan maklumat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang anda gunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan Platform: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, serta corak penggunaan yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, data cookie dan log akses yang dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh iscr2u digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami menggunakan maklumat anda bagi:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris untuk membantu pengguna menyelesaikan sebarang isu.
• Memantau aktiviti akaun bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda telah opt-in, dan kemas kini dasar.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Menambah baik platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan berdasarkan analisis corak penggunaan yang diagregatkan dan dinyahnamakan.

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

iscr2u memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah rangka kerja perlindungan data yang terpakai. Asas-asas tersebut ialah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan maklumat adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perjanjian perkhidmatan antara anda dan iscr2u, termasuk pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan data adalah perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang, termasuk pengesahan identiti, pemantauan AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi pilihan, kami hanya memproses data anda dengan persetujuan nyata yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

iscr2u tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran (e-wallet, bank, penyedia kripto) bagi melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan berlesen untuk memastikan keadilan dan integriti permainan.
• Pihak Berkuasa: Maklumat yang diwajibkan untuk didedahkan kepada pihak berkuasa pengawal selia, penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila terdapat perintah undang-undang atau kewajipan di bawah pelesenan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya iscr2u terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat daripada iscr2u terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan obligasi perlindungan data yang ketat.

Cookie dan Teknologi Penjejakan

Platform iscr2u menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

Cookie yang kami gunakan merangkumi cookie sesi (diperlukan untuk mengekalkan log masuk aktif), cookie keutamaan (untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda), serta cookie analitik (untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan).

Anda boleh mengawal dan menguruskan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Sekiranya anda melumpuhkan cookie tertentu, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas. Perlu diambil perhatian bahawa cookie sesi adalah wajib untuk keselamatan akaun dan tidak boleh dilumpuhkan semasa sesi aktif.

Keselamatan Maklumat

iscr2u melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan iscr2u disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL dengan standard enkripsi terkini.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit, bermakna walaupun kakitangan iscr2u tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran khusus berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu.
• Sistem kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan.
• Prosedur tindak balas insiden yang mantap tersedia untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas mengikut keperluan undang-undang.

Tempoh Penyimpanan Data

iscr2u menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan.

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh kewajipan undang-undang berkaitan perjudian, AML dan cukai. Selepas tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahnamakan dengan selamat.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan rekod kewangan di bawah pelesenan yang kami patuhi. Log teknikal disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian daripada infrastruktur teknologi iscr2u mungkin berlokasi di luar Malaysia. Pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk memastikan tahap perlindungan data yang bersesuaian di destinasi pemindahan.
• Pemilihan rakan kongsi teknologi dan pembekal perkhidmatan yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
• Enkripsi data semasa pemindahan dan semasa penyimpanan untuk memastikan keselamatan maklumat anda di semua lokasi.